Términos y Condiciones – HOSH Wellness Center

1. Reservas y Garantía

  • Para garantizar su cita, se requiere una reserva previa a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o sitio web).

  • Se recomienda reservar con al menos 24-48 horas de antelación para asegurar disponibilidad de horarios y terapeutas específicos.

2. Política de Cancelación y Reprogramación

  • Entendemos que sus planes pueden cambiar. Solicitamos que cualquier cancelación o reprogramación se realice con un mínimo de 12 horas de anticipación.

  • Las cancelaciones realizadas con menos de 6 horas de antelación o la inasistencia sin previo aviso (No-show) podrán incurrir en el cobro del 50% del valor del servicio o la pérdida del depósito de garantía, según el plan reservado.

3. Puntualidad y Tiempo de Preparación

  • Le sugerimos llegar 15 minutos antes de su cita programada. Esto le permitirá completar su ficha técnica y comenzar su proceso de desconexión sin prisas.

  • En caso de retraso por parte del cliente, el tiempo de tratamiento se reducirá para no afectar las citas posteriores, cobrándose el valor total del servicio.

4. Salud y Contraindicaciones

  • Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición médica, alergias, cirugías recientes o estado de embarazo antes de iniciar cualquier tratamiento.

  • HOSH se reserva el derecho de modificar o declinar un servicio si considera que puede poner en riesgo la salud del cliente.

5. Código de Conducta y Santuario de Paz

  • Con el fin de mantener un ambiente de relajación absoluta, agradecemos mantener sus dispositivos móviles en modo silencio o apagados.

  • El uso de cámaras o grabaciones en áreas comunes debe respetar la privacidad de los demás huéspedes.

6. Objetos Personales

  • HOSH Wellness Center no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor. Le recomendamos dejar joyas y artículos valiosos en su lugar de alojamiento o utilizar los lockers provistos bajo su supervisión.

7. Precios y Pagos

  • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los servicios deben ser cancelados en su totalidad al finalizar la sesión. Aceptamos efectivo, transferencias y las principales tarjetas de crédito.